【订单】顺丰快递延误致消费者70万订单泡汤 公司拒赔

    顺丰快递延误致消费者70万订单泡汤 公司拒赔

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顺丰快递延误致消费者70万订单泡汤公司拒赔因为快递的延误，导致自己丢失了一笔高额订单，这个损失该不该由快递公司承担？

近日，河北省邢台市的张女士向《中国消费者报》反映，70多万元的业务订单由于快递延误而泡汤，自己损失了近7万元的收入，而快递公司拒绝赔偿。

9月7日，张女士收到了一个顺丰快件，打开后发现是邢台市一位客户发来的近70多万元的业务订单。

原来，快递单上的寄件日期是8月28日，距离张女士签收的日子已经过去了10天。

“平原县距离邢台只有60公里的距离，而我的快递居然用了10天，我要求顺丰补偿我订单的损失。

笔者了解到，根据《快递服务》系列国家标准规定，同城快递的投递时限为24小时，国内异地快递为72小时;同城快件彻底延误时限是3天，国内异地快件是7天。

11月1日，顺丰速运回复《中国消费者报》称，根据《合同法》相关规定，损失分为可预见性损失和不可预见性损失。

上海明迈律师事务所主任律师金松认为，根据《快递服务》系列国家标准规定，10天已经远远超过了规定的标准，据此顺丰是存在过错的，应当就其过错的程度对张女士进行赔偿，但7万元的赔偿额度远远超出了快递公司的责任范围。

“对于顺丰快递来说，需要承担的是因没有及时履行邮寄服务合同而造成的直接损失——标书和样品，而不是类似‘鸡生蛋、蛋生鸡’这种模式产生的经济利益的间接损失。